עודכן לאחרונה: 21/08/2026
כללי
- הגעת לעמוד מדיניות הפרטיות באתר everbloomm.co.il המופעל על-ידי הדסי יזמות ע.מ 212453179 (להלן: "בית העסק", "האתר" בהתאמה). בעמוד זה מפורטת מדיניות הפרטיות ביחס לשימוש באתר ובנכסים הדיגיטליים של בית העסק.
- האתר הוקם ומנוהל בידי בית העסק וניתן ליצור קשר בדוא"ל: support@everbloomm.co.il. המסמך מנוסח בלשון נקבה לשם הנוחות בלבד, אך מתייחס לכל מגדר באופן שווה.
- בית העסק מכבד את פרטיות המשתמשות באתר ואת פרטיות לקוחותיו ומחויב להגן עליה. פירוט השימוש בקבצי עוגיות (Cookies) ואופן ניהולן מופיע בסעיף 8 למדיניות זו.
עיון בתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות
- השימוש באתר ובמידע המופיע בו, וכן כל רכישה המבוצעת באמצעות האתר, כפופים לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות. שימוש באתר מהווה הסכמה מלאה ומפורשת למדיניות זו.
- אם תנאי מדיניות הפרטיות אינם מקובלים על המשתמשת, כולם או חלקם, עליה להימנע מכל שימוש באתר.
- בית העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות, ובאחריות המשתמשת להתעדכן בשינויים אלה. שינוי מהותי יובא לידיעת הנרשמות לרשימת הדיוור.
השימוש באתר
- השימוש באתר ורכישת מוצרים כפופים לתנאי השימוש והרכישה המפורטים במסמך נפרד.
- המשתמשות מתחייבות להימנע מכל פעולה העלולה לשבש או לפגוע בפעילות התקינה של האתר, לרבות הפצת דואר זבל, העמסת יתר על שרתים או שימוש בקוד זדוני.
- אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בתוכן האתר ללא אישור בכתב ומראש מבית העסק, למעט קישור ישיר לאתר.
- חל איסור מוחלט להפנות לאתר מאתרים המכילים תכנים בלתי חוקיים, פוגעניים או אסורים על פי דין.
מדיניות פרטיות - איסוף מידע
- במסגרת השימוש באתר נאסף ונשמר מידע טכני ואישי על המשתמשות.
- אין חובה חוקית למסור מידע, אולם שימוש באתר וביצוע הזמנה כרוכים באיסוף מידע, ומסירתו מהווה הסכמה מפורשת לכך. בלא חלק מהפרטים לא ניתן לקלוט הזמנה או לספק אותה.
4.2א הודעת היידוע לפי סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות. ליד כל טופס באתר מופיעה הפניה לסעיף זה, וזהו הפירוט המלא שהיא מפנה אליו:
4.2א.1 אין חובה חוקית למסור את הפרטים. המסירה תלויה ברצון המוסרת בלבד.
4.2א.2 תוצאת הסירוב: בלא מסירת הפרטים לא ניתן לקלוט הזמנה, לספק אותה, להשיב לפנייה או לשלוח דיוור, לפי העניין. הסירוב אינו פוגע בזכות אחרת, ואינו תנאי לרכישה באתר.
4.2א.3 מטרת האיסוף: כמפורט בסעיף 5 למדיניות זו.
4.2א.4 בעל השליטה במאגר: הדסי יזמות, עוסק מורשה מספר 212453179. דרכי יצירת קשר: support@everbloomm.co.il, ובוואטסאפ 050-812-4785.
4.2א.5 למי המידע נמסר: לספקי השירות המפורטים בסעיף 7, ובכלל זה פלטפורמת החנות Shopify ומערכת הדיוור Klaviyo, לצורך הפעלת החנות ומשלוח הדיוור בלבד.
4.2א.6 זכויות המוסרת: זכות עיון וזכות תיקון כמפורט בסעיף 10, וכן זכות לחזור בה מהסכמה לדיוור בכל עת.
- סוגי המידע הנאסף:
4.3.1 מידע סטטיסטי (פאסיבי): מידע על דפוסי שימוש, נתיבי גלישה, כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, מערכת ההפעלה, מיקום גיאוגרפי, ושימוש בקבצי עוגיות ובפיקסלים של צדדים שלישיים, כמפורט במדיניות העוגיות ואיסוף המידע.
4.3.2 מידע שנמסר על-ידי המשתמשת (אקטיבי): שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל וכתובת למשלוח, וכן פרטי מקבלת ההזמנה כאשר המשלוח מיועד לאחרת.
4.3.3 מידע לצורך ביצוע עסקה: פרטי הזמנות, מוצרים שנרכשו, מועדי רכישה, שיטת המשלוח וסטטוס המשלוח. פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים באתר ומעובדים באמצעות ספק סליקה חיצוני, PayPlus, בסביבה מוצפנת בתקן PCI DSS.
4.3.4 מידע לאחר ביצוע עסקה: החזרות, החלפות, זיכויים, פניות לשירות לקוחות ונתוני רכישה שלא הושלמו.
4.3.5 מידע מרשתות חברתיות: מידע המועבר מפלטפורמות כגון Meta ו-Google, בהתאם למדיניות אותן פלטפורמות.
מטרות השימוש במידע
- המידע משמש לקליטת ההזמנה, לגביית התשלום ולאספקת המוצר, למתן שירות לקוחות ולטיפול בהחזרות ובתקלות, לעמידה בדרישות הדין לרבות דיני מס ודיני צרכנות, לשיפור האתר והמוצרים, לניתוח סטטיסטי, למדידת ביצועי הפרסום, ולמשלוח דיוור שיווקי בכפוף להסכמה.
דיוור שיווקי
- בית העסק ישלח הודעות שיווקיות רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. ההסכמה ניתנת בסימון אקטיבי של תיבת אישור, ואינה מסומנת מראש.
6.1א תיבת האישור נוקבת במפורש בערוצים שההסכמה חלה עליהם, ובכללם דוא"ל, הודעות SMS ווואטסאפ. ההסכמה חלה על הערוצים הנקובים בה בלבד, ורק על ערוץ שנמסרו לגביו פרטי התקשרות. אין בהסכמה כדי להתיר משלוח בערוץ שלא נקוב בה.
6.1ב ההסכמה לדיוור אינה תנאי לרכישה באתר. ניתן לרכוש בלי להירשם לדיוור, וסירוב אינו פוגע בזכות כלשהי.
- בכל הודעה מופיע קישור להסרה. ניתן גם להשיב להודעה או לפנות לכתובת support@everbloomm.co.il, וההסרה תבוצע ללא תנאי.
- הודעות תפעוליות הקשורות להזמנה, כגון אישור הזמנה ועדכון משלוח, אינן דיוור שיווקי וימשיכו להישלח.
גישה למידע והעברתו
- הגישה למידע שמורה לבית העסק ולנותני שירות מטעמו, בכפוף להתחייבות לשמירה על סודיות. בית העסק אינו מוכר מידע אישי ואינו סוחר בו.
- המידע מועבר לגורמים הנדרשים לצורך הפעלת החנות בלבד:
| הגורם | לשם מה | מה מועבר |
|---|
| Shopify | פלטפורמת החנות והאחסון | פרטי ההזמנה והחשבון |
| PayPlus | סליקת התשלום | פרטי התשלום והחיוב |
| חברת השילוח | מסירת החבילה | שם, טלפון וכתובת |
| Klaviyo | משלוח הודעות דוא"ל ו-SMS | שם, כתובת דוא"ל ומספר טלפון |
| Meta ו-Google | מדידת פרסום ופרסום מותאם | מזהי שימוש ואירועי גלישה |
- המשתמשת מאשרת כי מידע עשוי להיות מאוחסן או מעובד מחוץ לישראל, בין השאר בשרתים של Shopify.
- בית העסק רשאי למסור מידע לרשויות מוסמכות על פי דין או צו שיפוטי, וכן לצורך הגנה על זכויותיו בהליך משפטי.
- בשינוי מבנה, מכירה או מיזוג של הפעילות, המידע עשוי לעבור לגורם הרוכש, בכפוף להתחייבותו לתנאי מדיניות זו.
קבצי עוגיות
- האתר עושה שימוש בקבצי עוגיות לצורך תפעול שוטף, שמירת עגלת הקניות, מדידה וסטטיסטיקה ופרסום.
- סוגי העוגיות שבשימוש: עוגיות חיוניות הנדרשות לתפעול האתר, לשמירת עגלת הקניות ולאבטחה; עוגיות מדידה וסטטיסטיקה המסייעות להבין את אופן השימוש באתר; ועוגיות שיווק ופרסום, לרבות פיקסלים של Meta ושל TikTok, המשמשות למדידת ביצועי הפרסום ולהצגת פרסום מותאם.
- ניהול העוגיות נעשה דרך הגדרות הדפדפן. ניתן לחסום עוגיות, למחוק עוגיות שנשמרו ולהגדיר התראה לפני שמירת עוגייה חדשה. ההגדרות משתנות בין דפדפן לדפדפן, וההוראות מופיעות בעמוד העזרה של כל דפדפן. כמו כן ניתן לבטל פרסום מותאם אישית ישירות בהגדרות החשבון בפלטפורמות עצמן.
- חסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בתפקוד האתר, בין השאר בשמירת פריטים בעגלה.
שמירת מידע
- מידע על עסקאות יישמר כל עוד נדרש לפי דיני המס והדין הצרכני.
- מידע שיווקי יישמר עד להסרה מרשימת הדיוור.
- מידע שאינו נדרש עוד יימחק או ייהפך לאנונימי.
זכויות המשתמשת
- זכות עיון במידע שנשמר עליה, לפי סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.
- זכות תיקון או מחיקה של מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן, לפי סעיף 14 לחוק.
- זכות התנגדות לשימוש שיווקי וזכות חזרה מהסכמה.
- פניות בעניינים אלה יישלחו בדוא"ל לכתובת support@everbloomm.co.il וייענו בתוך 30 ימים. בית העסק רשאי לבקש אימות זהות לפני מסירת מידע.
- לא נענתה הפנייה לשביעות רצון המשתמשת, ניתן לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.
אבטחת מידע
- האתר מאובטח בפרוטוקול HTTPS, והסליקה מבוצעת בסביבה מאובטחת בתקן PCI DSS.
- בית העסק נוקט אמצעי אבטחה מקובלים לשמירה על המידע, לרבות ניהול הרשאות גישה לפי תפקיד, ניהול סיסמאות, אימות דו-שלבי לחשבונות הניהול, גיבוי תקופתי ובקרת גישה.
11.2א האתר מתארח בפלטפורמת Shopify, המפעילה אמצעי אבטחה ברמת הפלטפורמה, ובכללם הצפנת תעבורה, חומות אש ותיעוד אירועי אבטחה. הסליקה מבוצעת אצל PayPlus בסביבה בתקן PCI DSS, ופרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים אצל בית העסק.
- יחד עם זאת, אין מערכת חסינה לחלוטין. בית העסק אינו יכול להתחייב כי לא יתרחש אירוע אבטחה, ואם יתרחש אירוע העלול לפגוע בפרטיות יפעל בית העסק בהתאם לדין ויעדכן את מי שנדרש.
קטינות
- האתר מיועד לגילאי 18 ומעלה, ורכישה בו מותרת לבגירות בלבד כאמור בסעיף 15 לתנאי השימוש.
- בית העסק אינו אוסף ביודעין מידע על קטינות מתחת לגיל 18. נודע לו כי נאסף מידע כזה, יימחק המידע, למעט מידע שבית העסק מחויב לשמור על פי דין, ובכלל זה רשומות עסקה ומסמכים לפי דיני המס ודיני הצרכנות.
כללי ושונות
- דיווח על פגיעה בפרטיות ייעשה בדוא"ל: support@everbloomm.co.il
- הדין החל על מדיניות זו הוא דין מדינת ישראל, והסמכות המקומית נתונה לבתי המשפט בישראל.